Importância das Competências Interpessoais



21/02/2011

 

       Importância das Competências Interpessoais

                           Presença do Líder

  As empresas em determinados momentos específicos, necessitam da figura de um líder que tome a atitude adequada para uma situação. No entanto, se houver na instituição empresarial um funcionário pró-ativo que consiga solucionar o conflito existente sem a  presença de uma liderança, ele com certeza terá um lugar de destaque dentro do ambiente profissional em que atua, já que teve iniciativa suficiente para administrar um problema que surgiu de maneira inesperada.

              Valorização das Competências Interpessoais

  Profissionais com iniciativas e que conseguem administrar problemas inesperados, promovendo resultados satisfatórios para a instituição empresarial, possuem uma competência muito procurada nos colaboradores dentro do ambiente corporativo pelas empresas modernas. Já durante o processo de seleção de pessoal para uma  determinada vaga em alguma Companhia, o indivíduo que está contratando começa a observar entre os candidatos quais os que possuem as melhores qualidades interpessoais e que estão aptos a executarem tarefas onde possam surgir situações inesperadas, e que necessitem de soluções rápidas, ou seja, aquelas pessoas que poderão contribuir significativamente para o bom desempenho da equipe a qual elas farão parte.

                 Mercado Globalizado

  O mercado globalizado onde as instituições financeiras estão inseridas, valorizam de maneira significativa as competências interpessoais, e dentre as principais estão: Automotivação,autoconfiança, autoconhecimento, inteligência social e a comunicação eficaz para promover o sucesso pessoal e profissional que estão relacionados às competências e habilidades que os indivíduos possuam para manter bons relacionamentos interpessoais, e com o meio corporativo em que estão  inseridos.

             Competências Interpessoais nas Empresas

  As competências interpessoais podem ser definidas, de uma maneira geral, como as habilidades, atitudes e conhecimento que os profissionais utilizam em suas relações interpessoais no ambiente profissional de forma consciente ou puramente instintiva. Os treinamentos específicos desenvolvidos pelas empresas servem para proporcionar condições a esses profissionais,  para atuarem de maneira cada vez mais eficaz dentro da Organização. Nas empresas modernas, a qualidade intelectual é muito mais valorizada do que outras, servindo como um diferencial significativo a favor do profissional que a possui. Um erro comum nas grandes Companhias é acreditar que somente o conhecimento técnico é capaz de suprir as demandas da corporação. No entanto, outros aspectos muito mais importantes como as habilidades interpessoais, às vezes são negligenciados. No mundo corporativo atual, cada vez mais aumenta a demanda por profissionais capacitados para se relacionarem de maneira harmônica com a equipe em que atua, bem como ser capaz de ter um bom entrosamento com os outros departamentos da instituição empresarial.

                      Expectativas dos Clientes

   Os clientes das grandes organizações empresariais sempre demonstram uma grande expectativa sobre o modo como serão atendidos, pois desejam um atendimento eficaz, mas também querem ser respeitados como pessoas. A função do líder de equipe é primordial para otimizar esse atendimento, pois ele precisa estar comprometido com o  bom desempenho de sua equipe. O funcionário será sempre valorizado dentro do mercado de trabalho se conseguir cada vez mais comunicar-se de maneira eficaz, manter um bom relacionamento com colegas e chefias, saber controlar suas emoções em situações estressantes, saber liderar e ser liderado e principalmente saber vender suas idéias de maneira convincente, demonstrando habilidade em suas competências interpessoais.

Salete Dias




Sobre o autor:
Salete Dias

Como resolver seus problemas emocionais. Salete Dias é Psicóloga e escreve para o site às segundas, quartas e sextas feiras. Encaminhe sua sugestão de temas, comentário, ou pergunta através do email: coluna1@conexaomg424.com.br
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